הפלטפורמה לקמעונאות מובילה

מאמר מאת יובל רוטקאי, Advisory Account system Engineer ב-Dell Technologies
 

הקמעונאות הגלובלית עוברת לתשתית APEX Flex on Demand ומשפרת את יכולות התקציב והתוצאות העסקיות באמצעות פתרון IT מבוסס צריכה

עולם קמעונאות הוא אחד השווקים המאתגרים והתחרותיים ביותר בתחום מוצרי צריכה שאינם ברי קיימא. בעוד שמרבית המכירות נוצרות בחנות, חוויות דיגיטליות אטרקטיביות ומשלוחים מהירים, משמעותם שהקמעונאים צריכים להציע ללקוחות חוויה רב-ערוצית שבונה נאמנות למותג. התחרות המוצלחת בסביבה מעין זו כרוכה בכמות ניכרת של תשתית IT המשולבת ברחבי הארגון במטרה לספק מסע לקוח מאוחד ומותאם אישית. בשוק תחרותי ואינטנסיבי שכזה, עם רווחים צרים במיוחד, ניהול העלויות הנלוות הוא נדבך חשוב לא פחות.

פורסים טכנולוגיה מודרנית

לאחרונה, Dell Technologies עבדה עם קמעונאי גלובלי, רב-ערוצי לחידוש סביבת האחסון עבור נתונים לא מובנים. היסטורית, הקמעונאי ריענן את הטכנולוגיה הזו מדי חמש שנים ורכש ציוד חדש כהוצאה הונית (CapEx). עם זאת, במהלך מחזור הרענון הבא, הקמעונאי רצה להימנע מהשקעה גדולה נוספת מראש וניתוח תזרים המזומנים זיהה חיסכון משמעותי בעלויות המתאפשר עם מודל תשלום המבוסס על צריכה. הקמעונאי בחר בפתרון APEX Flex on Demand, משלם רק עבור צריכת נפח האחסון החודשית, והפחית בעלות תשתית ה-IT.

פתרונות השרת, האחסון, הרשת, הגנת הנתונים וה-CI\HCI שלנו, כולם זמינים עם ה- APEX Flex on Demand. הלקוח בוחר את התצורה והשירותים בהתאם לדרישות עומסי העבודה שלו לתקופת ההתקשרות ורמות הקיבולת המחויבות, בדרך כלל מדובר ב-40%-80% מכלל הפריסה, כאשר היתרה היא קיבולת Buffer או reserve.

חיובי הקיבולת מתבצעים מדי חודש והשימוש ב-Buffer מחויב רק כאשר הוא נצרך. בתום תקופת החוזה שנמשכת בין 12 עד 60 חודשים, הלקוח יכול לעבוד למודל Month by Month, לאשר חוזה חדש או להחזיר ולרענן את הציוד.

ה- APEX Flex on Demand כולל בנוסף גם מגבלת חיוב על אחסון, הגנת נתונים ותשתיות HCI כך שהם מייתרים חיובים בעבור שימוש של מעל ל-85% מהקיבולת הפרוסה, פיצ'ר שאין דומה לו אצל ספק אחרים, לא אצל ספקי On–prem ולא אצל ספקי ענן ציבורי.

הגברת גמישות ומינוף התקציב

פריסה במודל תשלום זה אפשרה לקמעונאי לשלם בעבור הכמות המדויקת של קיבולת האחסון שנעשה בה שימוש.
מאגר קיבולת לפי דרישה הזמין להרחבה או צמצום בכל עת, מספק תמיכה ללא מאמץ בדרישות האחסון הגדלות של החברה, עליות השימוש ועליות מחזוריות בתקופות שיא של קניות. מגבלת החיוב הייחודית של Flex on Demand אפשרה לשלוט בעלויות גם בתקופות ניצול גבוהות.

הקמעונאי העריך שעלויות התשתית שלו יהיו נמוכות בכ-10% במשך חמש שנים בהשוואה להוצאה הונית מאחר והוא משלם רק עבור הטכנולוגיה הנצרכת. חיסכון בעלויות אלו ואחרות אפשרו לקמעונאי לשדרג את מערכת האחסון במרכז נתונים נוסף, ולפרוס קיבולת חיונית על מנת לספק חווית לקוח מעולה. זה גם עזר להפחית את הסיכון של תת-פריסה או פריסת יתר ולייצר תוצאות עסקיות חזקות יותר וביצועים ריווחיים. תוצאות בסדר גודל כזה מועילות לכל עסק או תעשייה, במיוחד בעולם הקמעונאות עם שולי הרווח הדקים והאתגרים המרובים.

להישאר בחזית הטכנולוגיה

בסביבה תחרותית במיוחד, הקמעונאי נדרש לספק מסע לקוח אישי ומוביל בתעשיה. מה שהצריך עיבוד נתוני לקוחות רגישים ביותר ובכמויות עצומות. באמצעות שדרוג מערכת האחסון, הקמעונאי הצליח לספק חוויות לקוח טובות יותר על ידי הגדלת היכולת ליצירת תובנות עשירות בנוגע לרצונות, צרכים והתנהגות הצרכנים.

פשטות, אג'יליות ושליטה- ככה עושים את זה

על מנת לנהל נתוני לקוחות רגישים במיוחד, קמעונאים חייבים לעמוד בסטנדרטים עסקיים מחמירים לשמירה על אבטחה ופרטיות. על ידי מינוף פתרון מקומי דמוי ענן, הקמעונאי שמר על בקרות האבטחה במרכזי הנתונים שלו. זה מאפשר לפרוטוקולי האבטחה להישאר עקביים לסטנדרטים העסקיים מבלי להפריע לתהליכים קיימים. בנוסף, הפתרון המקומי מספק שליטה מלאה במדיניות ובאחריות של אבטחת המידע, אפשרות שאינה קיימת בפתרונות ענן ציבורי.

עבור הקמעונאי, מודל צריכת IT גמיש באמצעות APEX Flex on Demand הוא גישה פיננסית אידיאלית המייצרת יתרונות עסקיים מרובים. פריסת טכנולוגיה מודרנית לא באחד אלא בשני מרכזי נתונים עם חיסכון של 10% בעלויות סיפקו הצדקה לאסטרטגיות העסקיות וה-IT הכוללות של הקמעונאי. מעבר ממודל CapEx לגישה OpEx-like מאפשר חוויות לקוח ותוצאות עסקיות משופרות, ומספק את היתרונות האולטימטיביים של פחות זה בעצם הרבה יותר.

רוצה לדעת עוד על APEX? מתלבטים במעבר למודל IT גמיש? המומחים שלנו כאן על מנת לסייע. צרו קשר עכשיו >